Conditions d’utilisation

Conditions générales d'utilisation pour Mazana

 

Bienvenue sur Mazana ! Ces Conditions générales d'utilisation régissent l’utilisation de notre site internet Mazana.ma et des services que nous proposons. En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez de respecter ces Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas utiliser nos services.

1. Conditions générales

  • En acceptant ces Conditions, vous déclarez que vous avez atteint l’âge légal de la majorité dans votre juridiction ou que vous avez obtenu le consentement d’un tuteur légal.
  • Vous ne devez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou pour enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction.
  • Toute violation de ces Conditions peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Site.

2. Tarifs

  • Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham Marocain. La TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.
  • Les prix de ventes des produits peuvent être modifiés par parapharmacia.ma à tout moment. Les prix des produits qui auront été achetés lors du passage de la commande ne pourront plus être modifiés.
  • Les offres et les promotions présentées par Parapharmacia.ma sont valables dans la limite des stocks disponibles, pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.
  • En cas d’une rupture de l’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande nous nous engageons :
    • A vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail
    • A vous proposer des produits de remplacements susceptibles de vous intéressez
    • A vous faire un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement des produits non disponibles.

3. Commandes 

  • Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans A partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes.

4. Paiement

  • Le paiement en ligne est 100% sécurisé.
  • Le site vous garantit la confidentialité des informations bancaires transmises. Les données enregistrées par Maroc Télécommerce S.A sur la plate-forme Maroc Télécommerce pour le compte de Brandtech constituent également la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et Brandtech.
  • Le paiement à la livraison par espèces lors de la réception de la commande est possible.

5. Droit et Délai de Rétractation

  • Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de la commande afin de faire valoir son droit rétractation et être remboursé. Les frais de renvoi de la commande restent à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état dans leurs emballages d'origine et non ouverts.

6. Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s'effectuera soit par un avoir ou par échange de produit.

7. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques appropriées de sécurité pour empêcher l'accès non autorisé ou illégal à vos informations. Lorsque nous recueillons des données à travers le site Web, nous recueillons vos données personnelles sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des pares-feux sur nos serveurs. Lorsque nous recueillons des informations de cartes de paiement électronique, nous utilisons le cryptage en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) de codage. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit dans les communications électroniques non cryptés avec nous. Mais vous êtes responsable de la protection contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

8. Accès aux données utilisateur

  • Les informations recueillies sur le site www.mazana.ma font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit, le paiement et la livraison. Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions. Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le dahir 1.09.15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à notre service client mazana.pro@gmail.com (7j/7 et 24h/24).

    Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web. A tout moment, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site

    Vous avez le droit de modifier toutes les informations personnelles figurant sur la page "Mon compte". Pour toute autre demande que vous pourriez avoir concernant la rectification et/ou l'effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via notre email à l'adresse mazana.pro@gmail.com. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les plus brefs délais.

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